Questions fréquentes
Mis à jour en novembre 2026
Comment je commande ?
Choisis ton produit et ta formule, ajoute au panier, puis clique sur « Commander sur WhatsApp ». Ton panier part en un message. On te confirme le prix et la dispo, puis tu paies.
Quand est-ce que je paie ?
Seulement après notre confirmation sur WhatsApp. Tu paies par Orange Money ou MTN, puis tu nous envoies la capture et l’ID de la transaction.
Quand est-ce que je peux vous écrire ?
Tous les jours, 24h/24, sur WhatsApp au +244 973 238 188.
Il y a des frais en plus ?
Oui, seulement les frais de transfert Orange Money ou MTN, à ta charge, en plus du prix affiché. Aucun autre frais.
En combien de temps je suis livré ?
Le jour même, après réception de ton paiement.
Pourquoi le prix peut changer ?
Nos prix suivent le cours du dollar et de l’euro. Le prix final est toujours confirmé sur WhatsApp avant que tu paies.
C’est quoi la région de mon compte ?
C’est le pays où ton compte a été créé (par exemple États-Unis ou Europe). Une carte ou un abonnement d’une autre région ne marche pas sur ton compte. Si tu ne sais pas, demande-nous sur WhatsApp.
Vous allez me demander mon mot de passe ?
Le site ne le demande jamais. Pour la plupart des produits, on t’envoie un code et tu l’utilises toi-même. Pour quelques abonnements sans carte cadeau (ChatGPT, Claude, CapCut, Snapchat+, Meta Verified), on peut avoir besoin d’accéder à ton compte : mets un mot de passe temporaire, envoie-le seulement sur WhatsApp, et change-le juste après la livraison.
Le compte reste à moi ?
Oui. On ne vend pas de comptes partagés. On paie sur ton propre compte, ou on te donne un code à utiliser sur ton compte.
Et si ça ne marche pas ?
Écris-nous sur WhatsApp avec ta référence de commande (PP-…). Si on ne peut pas livrer, tu es remboursé. Voir les conditions de vente.